Ajuda

 

 

      1. Confira o passo a passo no nosso vídeo com o passo a passo: https://www.youtube.com/watch?v=t9olPGimW2Q&t=2s

 

 

      1. Cliente oculto é um cliente que irá avaliar toda a experiência de consumo no restaurante para proporcionar uma melhora no atendimento ao cliente e os processos e a gestão do restaurante.

 

 

      1. Os agendamentos para consumo nos Restaurantes Parceiros são realizados semanalmente, podendo ser tanto para meio de semana (segunda a quinta) quanto para fim de semana (sexta a domingo);
      2. O limite de agendamentos semanais por Exper é de 2 (dois) restaurantes ou 8 (oito) no mês;
      3. Exper pode fazer até um agendamento por mês no mesmo restaurante (só será bloqueado novo voucher caso ele tenha VALIDADO o voucher no restaurante dentro de 30 dias).
      4. Dica: nossos vouchers são disponibilizados toda segunda-feira pela manhã bem cedo 😉

 

 

      1. Apresente o voucher resgatado somente na hora da conta para receber o desconto descrito no app.
      2. O valor a ser pago pelo Exper ao final da experiência é igual ao valor da conta menos o desconto descrito no voucher. Para cada restaurante existe um limite de valor gasto para ter o desconto deste patamar, após ultrapassar esse limite a conta será paga integralmente

 

 

      1. O processo é muito simples:
        1. Chegue ao restaurante e consuma normalmente;
        2. Após a chegada da conta apresente-se ao garçom/garçonete como um Exper apresentando seu voucher de desconto;
        3. Pague sua conta com o desconto 😊
      2. O restaurante não é obrigado a validar o voucher caso o Exper se apresente antes da conta, lembre-se que você é um Cliente Oculto.
      3. Só é permitido utilizar 01 voucher por mesa.

 

 

      1. Sim! O desconto é válido para todo o cardápio do restaurante parceiro, mas é necessário um consumo mínimo de 01 Prato principal + 01 bebida.

 

 

      1. A avaliação é dividida em 9 (nove) áreas: Informações Gerais, Recepção e Atendimento Inicial, Retirada do Pedido, Entrega dos Pedidos, Qualidade dos Produtos, Ambiente, Liderança e Equipe, Fechamento da Conta e Satisfação da Experiência de Consumo;
      2. Todas as perguntas objetivas são obrigatórias, entretanto existem perguntas qualitativas que são optativas, mas extremamente importantes para o restaurante parceiro. Preze por, sempre que possível, preenchê-las para uma melhor avaliação.
      3. Prazo de resposta é de até 12 horas, mas preze por responder o quanto antes enquanto as informações estão frescas na sua cabeça.

 

 

      1. O valor da assinatura é de apenas R$ 9,90 por mês no cartão de crédito, com a cobrança automática com data de vencimento no dia do seu cadastro.
      2. O primeiro mês é GRATUITO para que possa fazer uma degustação do nosso serviço, antes da primeira cobrança.
      3. Caso não tenha interesse em continuar sendo um Exper, cancele a qualquer momento sua assinatura.

 

 

      1. A cada 5 amigos que realizarem cadastro pelo seu código de indicação você ganhará 01 mês gratuito com um limite de até 02 (dois) meses.
      2. Quer saber como compartilhar com seus amigos, veja o passo a passo de como convidar seus amigos: https://www.youtube.com/watch?v=ZWHpeW0PN_E

 

 

    1. Mande pra gente um e-mail para: exper@expersclub.com  =)