PERGUNTAS FREQUENTES


 

O que devo fazer como cliente oculto?

Você irá avaliar toda sua experiência no restaurante e só se apresentar o voucher de desconto APÓS o pedido da conta. Caso apresentado em qualquer momento antes do pedido da conta o restaurante NÃO é obrigado a aceitar o voucher de desconto.   

 

Preciso comprar o voucher de desconto?

Não precisa! Você escolhe o restaurante de sua preferência, gera o voucher para meio ou final de semana e pronto! O único pagamento é da mensalidade do app.

 

De quanto é o voucher de desconto?

Cada restaurante possui um valor diferente para o voucher de desconto exclusivo do Expers Club. Ao fazer o agendamento você pode conferir o valor exato no app.

 

O desconto é válido para todo o cardápio?

Sim! Só é necessário o consumo mínimo de 1 prato de comida (não pode ser entrada ou sobremesa apenas) e 1 bebida para você ter parâmetros de avaliação.

 

Quanto devo pagar na hora da conta?

A conta chega com o valor total do que foi consumido, então o restaurante abate o valor do seu voucher e você só paga a diferença.





Quantos vouchers posso utilizar no mesmo grupo?

Mesmo que outros Expers estejam com você, apenas um voucher pode ser validado (abatido da conta) por vez, mesmo que sentados em mesas separadas, comandas distintas ou outros.

 

Posso ir várias vezes ao mesmo restaurante?

Para os atendentes não reconhecerem você como cliente oculto e isso alterar a experiência avaliada, você só pode gerar voucher para o mesmo restaurante uma vez a cada 30 dias.

 

Posso usar o voucher junto com outras promoções?

Nossos vouchers de desconto exclusivos do Expers Club NÃO podem ser usados cumulativamente a outras promoções dos restaurantes parceiros.

 

Quantos vouchers posso usar?

Você pode usar até 3 vouchers por semana, desde que para gerar um novo tenha validado ou cancelado o anterior.

 

Preciso informar dados do meu cartão de crédito para fazer o cadastro?

Sim. Há uma cobrança simbólica de R$1,50 que depois é estornada, apenas para validação do seu cadastro. Mas fica tranquilo que seu primeiro mês gratuito está garantido.

 

Ainda ficou alguma dúvida?

Pode falar com a gente por direct, enviar e-mail para exper@expersclub.com ou mensagem para o whatsapp (71) 99291-3887.